Antalya Ticaret ve Sanayi Odası’nda (ATSO) taşıt kiralama ve ilgili hizmetleri veren üyelerden oluşan 46. Grup Meslek Komitesi Başkanı Adnan Mazıcı, ” Her şeyin belirli bir fiyatı var. Bir şey çok ucuzsa kuşku duymanız lazım. Firmanın kıymetlendirme ve memnuniyet yorumlarına bakabilirler” dedi.
Yaz mevsimiyle birlikte turizm kenti Antalya’ya tatilciler gelmeye başladı. Kentin 5 yıldızlı otellerinde konaklamayı tercih edenler, ekseriyetle otel rezervasyonu yaptırdıktan sonra havalimanı ya da kent merkezinden teslim almak kuralıyla araba de kiralıyor. Uygun fiyat kampanyalarından faydalanmak isteyenler, fırsatı kaçırmamak için çoğunlukla internet üzerinden aylar öncesinden kiralama rezervasyonu yapmayı tercih ediyor. Lakin bu noktada web siteleri üzerinden yapılan süreçlerde gözden kaçırılan değerli bir ayrıntı, tatile makûs başlangıca taban hazırlıyor.
Zincir araç kiralama firmalarının sitelerini birebir kopyalayan dolandırıcılar, kullanıcıların arama motorlarına “araç kiralama” yazmaları halinde düzmece web sitelerine yönlendirilmesini sağlıyor. “com., com.tr” üzere uzantılar yerine çoğunlukla “xyz, abc” ya da karmaşık tabirlerle yer alan uzantılı kopya siteler, tatilcilere rezervasyon yapıyormuş üzere süreç yaptırıyor. Akabinde dolandırıcılar kendilerine gelen bildirime nazaran tatilci ile irtibata geçerek verdikleri hesaba kapora ödemesi yapmasını istiyor. Uygun fiyatlı aracı kiralamak isteyen tatilci ise istenen ölçüsü hesaba yönlendirip süreci gerçekleştirdiğini düşünüyor.
Dolandırıldığını anlamayan tatilciler, tatil için geldikleri Antalya’da aracı teslim almak isterken gerçekle yüzleşiyor. Ortada kiralanan araç olmadığı üzere tatil planlarında aksama yaşamak istemeyen tatilciler bu kere araç bulmak için uzun mühlet uğraş vermek zorunda kalıyor. Tatilcilerin çoğunluğu ise lüks sınıfta bedellendirilen araçları kiralayan gurbetçilerden oluşuyor.
“GEÇEN YIL 2 BİN MÜŞTERİ MAĞDUR OLDU”
ATSO’da taşıt kiralama ve ilgili hizmetleri veren üyelerden oluşan 46. Grup Meslek Komitesi Başkanı Adnan Mazıcı, rezervasyon yapılırken dikkat edilmesi gerektiğini söyledi. Pazarlayan firmanın web site linkiyle rezervasyon yapılan web site linkinin uyuşması gerektiğini belirten Mazıcı, “Her şeyin belirli bir fiyatı var. Bir şey çok ucuzsa kuşku duymanız lazım. Firmanın kıymetlendirme ve memnuniyet yorumlarına bakabilirler. Kurumsal firmalar tercih edilmeli. Geçen yıl 2 bin müşteri mağdur oldu. Bu yıl dönem başı olmamıza karşın bu sayıyı geçtik bile maalesef. Bu artarak gidiyor. Burası artık rant haline dönüştü. 5 bin civarı dolandırıcılık var şimdiden” dedi.
“ARACI ÇABUCAK KİRALAMAYA ZORLUYORLAR”
Antalya’da araç kiralama işi yapan Cafer Aziz, dolandırıcıların, işletmeler üzerinde makûs izlenime neden olduğunu söyledi. Kiralama fiyatı bin lira olan aracı 300 liraya kiralamaya sunan dolandırıcılar olduğunu belirten Aziz, “Dolandırıcılar ‘hemen kiralarsan bu sayı geçerlidir’ diyor. Sonra bağlantıya geçip hesap numarası veriyorlar. Müşteri kiralama günü aracı teslim almak için aradığında yüzüne kapatıp bir daha da açmıyor, engelliyorlar. Ortada araç da muhatap da yok. Gurbetçiler en çok bu tuzağa düşüyor. Bilindik firmaları tercih etsinler” diye konuştu.
Bu teknikle şikayetler olsa dahi hesaba parayı kendi isteğiyle gönderdikleri için hak tez edemeyen mağdurların dolandırılmamak için yapması gereken birkaç usul bulunuyor. Kiralamak istedikleri firma şayet bölgede hizmet veren bir işletme ise ticaret ve sanayi odası ya da esnaf ve sanatkarlar odasından işletme sorularak doğruluğu tespit edilebilir. İnternet sitesinden kiralamak istendiğinde de web sitesinin uzantısına dikkat etmeleri ve rastgele bir hesap numarasına ödeme yapmamaları gerekiyor.